Un plan pour chaque salon
Quota de leads mensuel, toutes les fonctionnalités incluses dès le plan gratuit. Paiement via Orange Money et MTN Money.
Gratuit
Tester sur un événement
Starter
Exposant solo
Growth
Équipe & multi-stands
Après inscription, activez votre plan payant depuis Facturation.
Tout inclus, quel que soit le plan
Seul le volume de leads capturés change. Aucune fonctionnalité verrouillée.
QR code par stand & capture visiteur
PWA hors-ligne avec sync automatique
WhatsApp partagé (Gratuit/Starter) ou votre numéro (Growth/Scale)
Envoi manuel piloté avec barre de progression
4 formats : texte, image, PDF, sondage
Variables {prenom}, {entreprise}, {lien}
Stats temps réel : envoyés, livrés, lus, échecs
Filtre par stand & historique global
Équipe d'agents & gestion d'événements
Opt-in obligatoire & envoi throttlé anti-ban
Limites d'envoi WhatsApp
Kaptano s'appuie sur la plateforme WhatsApp Business de Meta pour l'envoi de messages. Des limites techniques s'appliquent pour garantir la stabilité du service, le respect des règles Meta/WhatsApp et la protection de votre numéro contre les restrictions ou suspensions.
1 envoi / 5 s
Numéro partagé (protection compte Meta)
200 / jour
Plafond par exposant sur Kaptano
3–8 s
Intervalle entre envois en mode manuel
1–5 max
Envois simultanés par session WhatsApp
Protection compte (recommandée)
Lorsque la protection compte est activée, la limite est d'environ 1 requête d'envoi toutes les 5 secondes. Cette règle prime sur les limites des comptes à volume plus élevé.
Comptes Business Meta (volume élevé)
Jusqu'à 256 requêtes d'envoi par minute, sous réserve des paramètres de sécurité et du niveau de votre compte WhatsApp Business.
Comptes en phase de test
1 message par minute maximum et 50 messages par jour.
Plafonds Kaptano
Des plafonds quotidiens par exposant et globaux peuvent s'appliquer (par défaut 200 messages par exposant et par jour sur la plateforme). Kaptano étale automatiquement les envois (intervalle de 3 à 8 secondes en envoi manuel, 20 à 60 secondes en envoi programmé) pour limiter les risques de restriction.
Concurrence
Les envois simultanés sont limités (1 à 5 requêtes concurrentes par session). Un envoi massif simultané, même dans les limites par minute, peut entraîner des restrictions WhatsApp.
Consentement opt-in
Aucun message ne peut être envoyé sans consentement explicite du destinataire. Le non-respect de cette règle expose votre compte à des sanctions Meta/WhatsApp et Kaptano.
Actions sensibles
Certaines actions sur l'écosystème WhatsApp (vérification de numéro, photo de profil, métadonnées de groupe) sont soumises à des quotas journaliers stricts et ne doivent pas être utilisées de manière automatisée ou massive.
Kaptano peut suspendre ou ralentir temporairement les envois en cas de dépassement répété des limites ou de comportement jugé à risque. Documentation Meta (limites WhatsApp Business) · CGU · CGV
Comparaison des plans
| Fonctionnalité | Gratuit | Starter | Growth | Scale |
|---|---|---|---|---|
| Leads inclus / mois | 10 | 500 | 2 000 | 10 000 |
| Stands & QR codes | 1 | 1 | Illimité | Illimité |
| Agents sur tablette | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Formats WhatsApp | 4 types | 4 types | 4 types | 4 types |
| Numéro WhatsApp | Partagé Kaptano | Partagé Kaptano | Votre numéro | Votre numéro |
| Envoi manuel | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Suivi livraison & lectures | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Paiement Mobile Money | — | Oui | Oui | Oui |
| Plafond envois / jour | 200 | 200 | 200 | 200 |
| Intervalle anti-ban (manuel) | 3–8 s | 3–8 s | 3–8 s | 3–8 s |
| Protection Meta (partagé) | 1 / 5 s | 1 / 5 s | — | — |
Questions fréquentes
Comment fonctionne l'envoi WhatsApp ?
Vous connectez votre numéro via QR code, configurez le format du message (texte, image, catalogue PDF ou sondage), puis lancez l'envoi manuellement quand vous êtes prêt. Une barre de progression suit chaque message en temps réel.
Y a-t-il une limite d'envois par jour ?
Oui. Kaptano applique un plafond de 200 envois par exposant et par jour. Sur le numéro partagé (plans Gratuit et Starter), la protection compte Meta impose environ 1 envoi toutes les 5 secondes et un maximum d'environ 12 envois par minute. Les envois manuels sont étalés de 3 à 8 secondes entre chaque message.
Pourquoi mes envois sont-ils ralentis ?
Pour protéger votre numéro WhatsApp, Kaptano respecte les limites de la plateforme Meta : intervalle minimum entre envois, plafond par minute, concurrence limitée (1 à 5 envois simultanés) et opt-in obligatoire. Un envoi massif peut être temporairement suspendu même si votre quota de leads n'est pas atteint.
Que se passe-t-il si je dépasse mon quota de leads ?
La capture de nouveaux leads est suspendue jusqu'au renouvellement mensuel ou à la montée en plan. Vos leads existants et l'envoi WhatsApp restent accessibles.
Puis-je payer avec Orange Money ou MTN Money ?
Oui, les plans payants se règlent via CinetPay (Orange Money, MTN Money) directement depuis votre tableau de bord.